wiki.pbxsystem.ru

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Вы посетили:
asterisk

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия 		Предыдущая версия
asterisk [2022/02/02 02:16]
89145432648 		asterisk [2022/02/02 05:12] (текущий)
89145432648
Строка 1: Строка 1:
 +{{:lamp1.png?nolink |}}
 +  * надписи [[start|зелёным]] и [[https://wiki.pbxsystem.ru|синим]] кликабельны
 +  * [[start#Кратко о пользовании данным руководством|Кратко о пользовании данным руководством]]
 +
 **Программная АТС на базе Астериск поддерживает традиционный функционал существующих корпоративных АТС и обеспечивает следующий набор функциональных возможностей:**  **Программная АТС на базе Астериск поддерживает традиционный функционал существующих корпоративных АТС и обеспечивает следующий набор функциональных возможностей:** 
-  * **Условный и безусловный перевод звонков (call transfer)** — необходим для более эффективного использования внешних линий и номеров (разделение этих ресурсов между абонентами), для удобного переключения звонков с одного абонента на другого или на дополнительные сервисы (конференции, меню). Дополнительные сервисы и меню могут быть включены по запросу клиента в дальнейшем и не входят в основное предложение.+  * **[[tel_functions#перевод звонка (сопровождаемый и не сопровождаемый)|Условный и безусловный перевод звонков (call transfer)]]** — необходим для более эффективного использования внешних линий и номеров (разделение этих ресурсов между абонентами), для удобного переключения звонков с одного абонента на другого или на дополнительные сервисы (конференции, меню). Дополнительные сервисы и меню могут быть включены по запросу клиента в дальнейшем и не входят в основное предложение.
   * **Постановка звонка на удержание (call hold)** и **музыка на ожидании (music on hold)** — позволяет в момент разговора прервать его, и набрать другой номер, после этого вернуться обратно. Типичный случай применения — короткая консультация, когда принявший вызов не знает ответ, и связывается, не разрывая канала с коллегой для получения ответа, после чего сообщает ответ позвонившему.   * **Постановка звонка на удержание (call hold)** и **музыка на ожидании (music on hold)** — позволяет в момент разговора прервать его, и набрать другой номер, после этого вернуться обратно. Типичный случай применения — короткая консультация, когда принявший вызов не знает ответ, и связывается, не разрывая канала с коллегой для получения ответа, после чего сообщает ответ позвонившему.
   * **Уведомление о поступлении нового вызова (call waiting)** --- в случае, если вызываемый абонент уже на связи, уведомляет его о поступлении нового входящего звонка с возможностью выбора способа реагирования (принять, отвергнуть, игнорировать). Данная функция позволяет быть в курсе поступающих звонков во время разговора и при необходимости переключиться на более важный звонок. - не входит в основное предложение, но может быть добавлена по запросу заказчика.   * **Уведомление о поступлении нового вызова (call waiting)** --- в случае, если вызываемый абонент уже на связи, уведомляет его о поступлении нового входящего звонка с возможностью выбора способа реагирования (принять, отвергнуть, игнорировать). Данная функция позволяет быть в курсе поступающих звонков во время разговора и при необходимости переключиться на более важный звонок. - не входит в основное предложение, но может быть добавлена по запросу заказчика.
Строка 8: Строка 12:
   * **Завершение вызова без опускания трубки (call completion)** — позволяет нажатием специальной кнопки в тональном режиме (обычно *) прервать осуществляемый вызов и набрать новый номер. Данная функция очень удобна при донаборе внутреннего номера из меню, так как при этом не требуется заново набирать номер организации. - не входит в основное предложение, но может быть добавлена по запросу заказчика.   * **Завершение вызова без опускания трубки (call completion)** — позволяет нажатием специальной кнопки в тональном режиме (обычно *) прервать осуществляемый вызов и набрать новый номер. Данная функция очень удобна при донаборе внутреннего номера из меню, так как при этом не требуется заново набирать номер организации. - не входит в основное предложение, но может быть добавлена по запросу заказчика.
   * **Определение номера (Caller ID)** и отображение номера на абонентском устройстве пользователя. Эта функция позволяет информировать абонента о том, кто ему звонит путем отображения на дисплее телефона, а также позволяет сохранить запись в истории звонков, отобразить имя и номер звонящего в голосовой почте, настроить специальный тип вызова и др. Без функции callerid все абоненты «анонимны». Данная функция поставляется изначально при условии, что ваш телефонный провайдер предоставляет вам возможность определения номеров звонивших абонентов. В комплект поставки входит только определение номера при условии технической возможности. Другие функции, связанные с определением номера могут быть доработаны и включены в дальнейшем.   * **Определение номера (Caller ID)** и отображение номера на абонентском устройстве пользователя. Эта функция позволяет информировать абонента о том, кто ему звонит путем отображения на дисплее телефона, а также позволяет сохранить запись в истории звонков, отобразить имя и номер звонящего в голосовой почте, настроить специальный тип вызова и др. Без функции callerid все абоненты «анонимны». Данная функция поставляется изначально при условии, что ваш телефонный провайдер предоставляет вам возможность определения номеров звонивших абонентов. В комплект поставки входит только определение номера при условии технической возможности. Другие функции, связанные с определением номера могут быть доработаны и включены в дальнейшем.
-  * **Запись информации о звонках (Call Detail Records, CDR)** — сохранение записей о сделанных звонках в текстовом файле для дальнейшего анализа, тарификации.+  * **[[detail|Запись информации о звонках]] (Call Detail Records, CDR)** — сохранение записей о сделанных звонках в текстовом файле и/или в базе данных MySQL (или аналогичных, например {{:mariadb.png?nolink&65|MariaDB — ответвление от системы управления базами данных MySQL, разрабатываемое сообществом под лицензией GNU GPL. Разработку и поддержку MariaDB осуществляет компания MariaDB Corporation Ab и фонд MariaDB Foundation}}) для дальнейшего анализа, тарификации. 
  
 **Поддержка продвинутого функционала АТС** **Поддержка продвинутого функционала АТС**
asterisk.1643757404.txt.gz · Последнее изменение: 2022/02/02 02:16 — 89145432648

Инструменты страницы

Donate Powered by PHP Valid HTML5 Valid CSS Driven by DokuWiki