wiki.pbxsystem.ru

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
===== Организация связи между разными филиалами и мобильными сотрудниками =====
{{ :pbx.jpg?nolink |}}
АТС может находиться на технологической площадке Заказчика на физической машине либо на виртуальной машине. Определёнными [[start#Размещение АТС в ЦОДе хостинг провайдера|преимуществами обладает размещение Виртуальной машины в ЦОДе хостинг провайдера]]. При этом Заказчик заключает прямой договор с данным хостинг провайдером и оплачивает его услуги аналогичным образом, как он оплачивает услуги операторов связи.
\\
\\
\\
==== Примерная структура организации с филиалами, находящимися в разных городах или имеющая офисы с разных частях одного населённого пункта ====
{{ :filial1.jpg?nolink |}}
**Филиал 1**\\
На рисунке показан коммутатор, к которому подключены SIP телефонные аппараты. Сеть, в которой установлен данный коммутатор через роутер имеет доступ в сеть Интернет. SIP телефонные аппараты регистрируются на IP АТС (сервер телефонии) по доменному имени.

Можно, конечно, регистрировать SIP телефонные аппараты традиционно по IP адресу, но регистрация на сервере телефонии по доменному имени позволяет менять технологическую площадку не прибегая к перенастройке всего парка телефонных аппаратов.

Таким образом мы получаем независимость от конкретного хостинг провайдера, а также появляется возможность проводить модернизацию телефонного сервера без перерывов в работе - на момент модернизации доменное имя через DNS сервер будет указывать на IP адрес резервной телефонной системы.

Также на рисунке изображены мобильные телефоны сотрудников Заказчика, подключенные к серверу телефонии по [[fmc|технологии FMC]]. Данное подключение мобильных телефонов позволяет полностью контролировать входящие и исходящие вызовы на корпоративных сим картах.

Сотрудники с корпоративными сим картами могут звонить по коротким внутренним номерам друг другу, на короткие номера сотрудников своего филиала или короткие номера сотрудников других филиалов (на стационарные и мобильные внутренние номера), при этом все разговоры могут быть записаны, а история звонков будет отображаться в [[detail|детализации]].

Мобильные сотрудники могут звонить и на обычные городские и мобильные телефоны и принимать входящие вызовы. Такие разговоры тоже будут отображаться в [[detail|детализации]], где можно будет прослушить их записи разговоров.

Номерной план проектируется таким образом, чтобы любой сотрудник Заказчика мог дозвониться до своего коллеги, независимо от технологии подключения последнего, по короткому внутреннему номеру не используя при этом выход в сеть ТФОП.
\\
\\
\\

{{ :filial2.jpg?nolink |}}
**Филиал 2**\\
На примере Филиала 2 показано, что устаревшая мини АТС, установленная в одном из филиалов Заказчика, может быть подключена к общему корпоративному телефонному серверу через промежуточный VoIP шлюз, который  через сеть Интернет регистрируется на корпоративном телефонном сервере по доменному имени.

Данный филиал также может иметь корпоратиыные сим карты, подключенные по [[fmc|технологии FMC]].
\\
\\
\\

{{ :filial3.jpg?nolink |}}
**Филиал 3**\\
Здесь приведён пример использования в Филиале № 3 аналоговых телефонных аппаратов, подключенных к VoIP шлюзу. Каждый SIP аккаунт VoIP шлюза, которому соответствует FXS порт подключенный к аналоговому телефонному аппарату, через сеть Интернет регистрируется по доменному имени на корпоративном телефонном сервере. 

Количество аналоговых телефонных аппаратов, используемых по данной схеме, зависит от количества аналоговых FXS портов на VoIP шлюзе. VoIP шлюзов может быть несколько.

Также на примере данного филиала показано использование SIP телефонных аппаратов и мобильных телефонных аппаратов с подключенными по [[fmc|технологии FMC]] сим картами для сотрудников данного филиала.
\\
\\
\\

{{ :freelance.jpg?nolink |}}
На данном рисунке изображены телефонные аппараты с [[fmc|FMC]] сим картами, которые могут использовать сотрудники, работающие вне офиса - удалёнщики, экспедиторы, водители и другие.

\\
\\
Возможно использование разнообразного VoIP оборудования, программных телефонов, установленных на персональных компьютерах и работающих через гарнитуру.

Возможно запрограммировать на телефонном сервере систему оповещения сотрудников с помощью голосового вызова на телефонные аппараты, по громкой связи через громкоговорители, установленные внутри офиса или в пределах какой-либо производственной базы, можно оповещать по электронной почте или [[start#Интеграция с мессенджерами|мессенджеры]].

Используя разные номера, указанные на соответствующих электронных площадках (Инстаграм, сайты, на которых рекламируются услуги Заказчика), можно подсчитать эффективность рекламных компаний по каждой площадке.

Компании, размещающие вендинговые аппараты, могут указывать уникатьный мобильный номер на каждом из аппаратов, тогда при обращении клиента по данному уникальному номеру, оператор увидит адрес размещения вендингового аппарата, а в нерабочее время включится голосовая почта и клиенту автоматически будет предложено записать обращение, которое незамедлительно отправится ответственному сотруднику на электронную почту или в [[start#Интеграция с мессенджерами|Телеграм]]. Из сообщения получатель увидит номер звонящего, получит файл с его обращением и адрес вендингового аппарата.

Телефонной системой можно управлять шлагбаумами и другими устройствами. Можно подключить видеодомофон на объект, который находится за многие киллометры от оператора и др. возможности.

[[start|{{:dukuwiki.png?direct&50|}}]]
wiki.pbxsystem.ru

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы
