| Предыдущая версия справа и слева
Предыдущая версия
Следующая версия
|
Предыдущая версия
|
communications [2021/12/12 04:31]
89145432648 |
communications [2021/12/12 16:33] (текущий)
89145432648 [Примерная структура организации с филиалами, находящимися в разных городах или имеющая офисы с разных частях одного населённого пункта] |
| ==== Организация связи между разными филиалами и мобильными сотрудниками ==== | ===== Организация связи между разными филиалами и мобильными сотрудниками ===== |
| {{ :pbx.jpg?nolink |}} | {{ :pbx.jpg?nolink |}} |
| АТС может находиться на технологической площадке Заказчика либо на физической машине либо на виртуальной машине. Определёнными [[start#АТС, установленная на внешнем сервере, обладает рядом преимуществ, а именно:|преимуществами обладает размещение Виртуальной машины в ЦОДе хостинг провайдера]]. При этом Заказчик заключает прямой договор с данным хостинг провайдером и оплачивает его услуги аналогичным образом, как он оплачивает услуги операторов связи. | АТС может находиться на технологической площадке Заказчика на физической машине либо на виртуальной машине. Определёнными [[start#Размещение АТС в ЦОДе хостинг провайдера|преимуществами обладает размещение Виртуальной машины в ЦОДе хостинг провайдера]]. При этом Заказчик заключает прямой договор с данным хостинг провайдером и оплачивает его услуги аналогичным образом, как он оплачивает услуги операторов связи. |
| | \\ |
| | \\ |
| | \\ |
| | ==== Примерная структура организации с филиалами, находящимися в разных городах или имеющая офисы с разных частях одного населённого пункта ==== |
| | {{ :filial1.jpg?nolink |}} |
| | **Филиал 1**\\ |
| | На рисунке показан коммутатор, к которому подключены SIP телефонные аппараты. Сеть, в которой установлен данный коммутатор через роутер имеет доступ в сеть Интернет. SIP телефонные аппараты регистрируются на IP АТС (сервер телефонии) по доменному имени. |
| |
| {{:filial1.jpg?nolink&200|}} | Можно, конечно, регистрировать SIP телефонные аппараты традиционно по IP адресу, но регистрация на сервере телефонии по доменному имени позволяет менять технологическую площадку не прибегая к перенастройке всего парка телефонных аппаратов. |
| |
| {{:filial2.jpg?nolink&200|}} | Таким образом мы получаем независимость от конкретного хостинг провайдера, а также появляется возможность проводить модернизацию телефонного сервера без перерывов в работе - на момент модернизации доменное имя через DNS сервер будет указывать на IP адрес резервной телефонной системы. |
| |
| {{:filial3.jpg?nolink&200|}} | Также на рисунке изображены мобильные телефоны сотрудников Заказчика, подключенные к серверу телефонии по [[fmc|технологии FMC]]. Данное подключение мобильных телефонов позволяет полностью контролировать входящие и исходящие вызовы на корпоративных сим картах. |
| | |
| | Сотрудники с корпоративными сим картами могут звонить по коротким внутренним номерам друг другу, на короткие номера сотрудников своего филиала или короткие номера сотрудников других филиалов (на стационарные и мобильные внутренние номера), при этом все разговоры могут быть записаны, а история звонков будет отображаться в [[detail|детализации]]. |
| | |
| | Мобильные сотрудники могут звонить и на обычные городские и мобильные телефоны и принимать входящие вызовы. Такие разговоры тоже будут отображаться в [[detail|детализации]], где можно будет прослушить их записи разговоров. |
| | |
| | Номерной план проектируется таким образом, чтобы любой сотрудник Заказчика мог дозвониться до своего коллеги, независимо от технологии подключения последнего, по короткому внутреннему номеру не используя при этом выход в сеть ТФОП. |
| | \\ |
| | \\ |
| | \\ |
| | |
| | {{ :filial2.jpg?nolink |}} |
| | **Филиал 2**\\ |
| | На примере Филиала 2 показано, что устаревшая мини АТС, установленная в одном из филиалов Заказчика, может быть подключена к общему корпоративному телефонному серверу через промежуточный VoIP шлюз, который через сеть Интернет регистрируется на корпоративном телефонном сервере по доменному имени. |
| | |
| | Данный филиал также может иметь корпоратиыные сим карты, подключенные по [[fmc|технологии FMC]]. |
| | \\ |
| | \\ |
| | \\ |
| | |
| | {{ :filial3.jpg?nolink |}} |
| | **Филиал 3**\\ |
| | Здесь приведён пример использования в Филиале № 3 аналоговых телефонных аппаратов, подключенных к VoIP шлюзу. Каждый SIP аккаунт VoIP шлюза, которому соответствует FXS порт подключенный к аналоговому телефонному аппарату, через сеть Интернет регистрируется по доменному имени на корпоративном телефонном сервере. |
| | |
| | Количество аналоговых телефонных аппаратов, используемых по данной схеме, зависит от количества аналоговых FXS портов на VoIP шлюзе. VoIP шлюзов может быть несколько. |
| | |
| | Также на примере данного филиала показано использование SIP телефонных аппаратов и мобильных телефонных аппаратов с подключенными по [[fmc|технологии FMC]] сим картами для сотрудников данного филиала. |
| | \\ |
| | \\ |
| | \\ |
| | |
| | {{ :freelance.jpg?nolink |}} |
| | На данном рисунке изображены телефонные аппараты с [[fmc|FMC]] сим картами, которые могут использовать сотрудники, работающие вне офиса - удалёнщики, экспедиторы, водители и другие. |
| | |
| | \\ |
| | \\ |
| | Возможно использование разнообразного VoIP оборудования, программных телефонов, установленных на персональных компьютерах и работающих через гарнитуру. |
| | |
| | Возможно запрограммировать на телефонном сервере систему оповещения сотрудников с помощью голосового вызова на телефонные аппараты, по громкой связи через громкоговорители, установленные внутри офиса или в пределах какой-либо производственной базы, можно оповещать по электронной почте или [[start#Интеграция с мессенджерами|мессенджеры]]. |
| | |
| | Используя разные номера, указанные на соответствующих электронных площадках (Инстаграм, сайты, на которых рекламируются услуги Заказчика), можно подсчитать эффективность рекламных компаний по каждой площадке. |
| | |
| | Компании, размещающие вендинговые аппараты, могут указывать уникатьный мобильный номер на каждом из аппаратов, тогда при обращении клиента по данному уникальному номеру, оператор увидит адрес размещения вендингового аппарата, а в нерабочее время включится голосовая почта и клиенту автоматически будет предложено записать обращение, которое незамедлительно отправится ответственному сотруднику на электронную почту или в [[start#Интеграция с мессенджерами|Телеграм]]. Из сообщения получатель увидит номер звонящего, получит файл с его обращением и адрес вендингового аппарата. |
| | |
| | Телефонной системой можно управлять шлагбаумами и другими устройствами. Можно подключить видеодомофон на объект, который находится за многие киллометры от оператора и др. возможности. |
| | |
| | [[start|{{:dukuwiki.png?direct&50|}}]] |
| |
| {{:freelance.jpg?nolink&200|}} | |
| |
