Предыдущая версия справа и слева
Предыдущая версия
Следующая версия
|
Предыдущая версия
|
dialplan [2021/05/14 17:42] morhad |
dialplan [2021/06/08 16:58] (текущий) 89145432648 |
**Номерной план** | **Номерной план** |
| |
Номерной план (по другому в литературе часто встречается диалплан от англ. dialplan) — формальное описание схемы маршрутизации и обработки телефонных звонков. | {{:tast.png?nolink |}}Номерной план (по другому в литературе часто встречается диалплан от англ. dialplan) — формальное описание схемы маршрутизации и обработки телефонных звонков. |
| |
В номерном плане подробно описывается, как маршрутизировать входящие и исходящие вызовы, где, например, поставить входящий вызов в очередь, где направить его на голосовое меню или сразу на конкретного сотрудника или на группу сотрудников, осуществлять ли запись разговоров и/или выполнять другие действия с вызовами. | В номерном плане подробно описывается, как маршрутизировать входящие и исходящие вызовы, где, например, поставить входящий вызов в очередь, где направить его на голосовое меню или сразу на конкретного сотрудника или на группу сотрудников, осуществлять ли запись разговоров и/или выполнять другие действия с вызовами. |
На современных АТС можно спроектировать номерной план таким образом, чтобы обойтись без набора 9-ки. Если к АТС подключены аналоговые телефонные аппараты (к аналоговым АТС напрямую, к программным АТС через VoIP шлюз), то для того, чтобы обойтись без набора 9-ки, можно принять ряд условий: | На современных АТС можно спроектировать номерной план таким образом, чтобы обойтись без набора 9-ки. Если к АТС подключены аналоговые телефонные аппараты (к аналоговым АТС напрямую, к программным АТС через VoIP шлюз), то для того, чтобы обойтись без набора 9-ки, можно принять ряд условий: |
| |
* внутренние номера начинать с 1, но зарезервировать некоторые из них для вызова спец служб через внешние городские линии, это номера 101, 102, 103, 104, 112. Есть и другие номера, но они пока мало распространены. | * внутренние номера начинать с 1, но зарезервировать некоторые из них для вызова [[spec_num|спец служб]] через внешние городские линии, это номера 101, 102, 103, 104, 112. Есть и другие номера, но они пока мало распространены. |
* городские номера начинаются с цифр с 2-ки по 7-ку и с цифры 9. | * городские номера начинаются с цифр с 2-ки по 7-ку и с цифры 9. |
* вызовы на междугородние и сотовые телефоны начинаются на 8, после 8-ки может быть только 3, 4, 8 и 9, но лучше на АТС сделать настройки так, чтобы не пропускать вызовы на номера, начинающиеся после 8-ки на 80Х (где Х - цифра от 1 до 3 и от 5 до 9), 840 (Абхазия), 850 (Южн.Осетия), 954 (спутниковые номера), т.к. вызовы по данным направлениям могут стоить достаточно дорого, например, вызовы на спутниковые телефоны могут стоить более 300 рублей за минуту. Всего цифр в таком номере 11 (включая лидирующую 8-ку). | * вызовы на междугородние и сотовые телефоны начинаются на 8, после 8-ки может быть только 3, 4, 8 и 9, но лучше на АТС сделать настройки так, чтобы не пропускать вызовы на номера, начинающиеся после 8-ки на 80Х (где Х - цифра от 1 до 3 и от 5 до 9), 840 (Абхазия), 850 (Южн.Осетия), 954 (спутниковые номера), т.к. вызовы по данным направлениям могут стоить достаточно дорого, например, вызовы на спутниковые телефоны могут стоить более 300 рублей за минуту. Всего цифр в таком номере 11 (включая лидирующую 8-ку). |