Предыдущая версия справа и слева
Предыдущая версия
Следующая версия
|
Предыдущая версия
Последняя версия
Следующая версия справа и слева
|
forbidden_direction [2021/12/11 18:43] 89145432648 |
forbidden_direction [2021/12/13 18:50] 89145432648 |
| ==== Ограничения на исходящие вызовы ==== |
| |
Для экономии средств заказчика целесообразно установить ограничения на исходящие вызовы в те регионы, где у заказчика отсутствуют коммерческие интересы. | Для экономии средств заказчика целесообразно установить ограничения на исходящие вызовы в те регионы, где у заказчика отсутствуют коммерческие интересы. |
| |
Безусловно устанавливается запрет вызовов на следующие номера:\\ | **Безусловно устанавливается запрет вызовов** на следующие номера:\\ |
+780АХХХХХХХ, где А - цифра от 1 до 3 и от 5 до 9, а Х - любая цифра\\ | **+780АХХХХХХХ**, где А - цифра от 1 до 3 и от 5 до 9, а Х - любая цифра. Это номера КДУ (код доступа к услуге электросвязи, платные)\\ |
+7840ХХХХХХХ - телефонные номера Абхазии\\ | **+7840ХХХХХХХ** - телефонные номера Абхазии\\ |
+7850ХХХХХХХ - телефонные номера Ю.Осетии\\ | **+7850ХХХХХХХ** - телефонные номера Ю.Осетии\\ |
+7954ХХХХХХХ - спутниковые телефоны\\ | **+7954ХХХХХХХ** - спутниковые телефоны\\ |
| |
Если набираемый номер не входит диапазон вышеуказанных номеров, то разрешить исходящие вызовы на номера +7[3,4,8 или 9]ХХХХХХХХХ, где в квадратных скобках указана одна из разрешённых цифр после +7, а Х обозначает любую цифру | Если набираемый номер не входит диапазон вышеуказанных номеров, то разрешить исходящие вызовы на номера\\ |
| **+7[3,4,8 или 9]ХХХХХХХХХ**, где в квадратных скобках указана одна из разрешённых цифр после +7, а Х обозначает любую цифру. |
| |
Далее, если набираемый номер не отбросили вышеуказанные фильтры, то можно проверить на разрешённое (рабочее) время и проверить, входит ли сотрудник, набирающий номер, в список лиц, которым разрешены вызовы на любые направления. Если не входит, то далее осуществляется проверка на принадлежность набираемого номера тому региону, в который руководство заказчика разрешила осуществлять исходящие вызовы. | Далее, если набираемый номер не отбросили вышеуказанные фильтры, то можно проверить, входит ли сотрудник, набирающий номер, в список лиц, которым разрешены вызовы на любые направления, кроме безусловно запрещённых направлений. |
| |
Если набираемый номер не входит в номерную ёмкость разрешённого для исходящих вызовов региона, то, в зависимости от заявки заказчика, можно либо сразу отклонить такой вызов, либо предупредить звонящего, что он пытается совершить вызов за пределы разрешённого региона и запросить нажать, например, клавишу 1, если он всё же согласен совершить исходящий вызов. При этом файл с записью разговора может быть передан в Телеграм руководителю (или специальному сотруднику) вместе с набираемым номером, номером внутреннего телефона и подробной информацией о регионе, в котором находится набираемый номер. Это предотвратит нецелевое использование средств заказчика. | Если не входит, то осуществляется проверка на принадлежность набираемого номера тому региону, в который руководство заказчика разрешило осуществлять исходящие вызовы. |
| |
Пример сообщеия в Телеграм:\\ | Если набираемый номер не входит в номерную ёмкость разрешённого для исходящих вызовов региона, то, в зависимости от заявки заказчика, можно либо сразу отклонить такой вызов, либо проинформировать звонящего о том, что для подтверждения вызова за пределы разрешённого региона нужно нажать, например, цифру 1 или повесить трубку. |
| |
| При этом файл с записью разговора может быть передан в Телеграм руководителю (или специальному сотруднику) вместе с набираемым номером, номером внутреннего телефона и подробной информацией о регионе, в котором находится набираемый номер. Это предотвратит нецелевое использование средств заказчика. |
| |
| Дополнительно можно поставить ограничение по рабочему времени, в которое разрешено осуществлять исходящие звонки. Также можно поставить ограничение на длительность разговора. |
| |
| **Пример сообщеия в Телеграм**:\\ |
[ Файл : 314-98117xxxxx-314-20211209-142347-1631023811.8327.wav ]\\ | [ Файл : 314-98117xxxxx-314-20211209-142347-1631023811.8327.wav ]\\ |
314 to 98117xxxxx forbidden\\ | 314 to 98117xxxxx forbidden\\ |
regionID: 3335\\ | regionID: 3335\\ |
| |
Некоторые цифры номера телефона в данном тексте заменены "х", т.к. это пример из реальной жизни, заказчик получает неизменённую информацию. | Некоторые цифры номера телефона в данном тексте заменены на "х", т.к. это пример из реальной жизни, заказчик получает неизменённую информацию. |
| |
Формат данных, передаваемых в Телеграм, готовится с учётом пожеланий заказчика. Также информация может направляться в ICQ или на электронную почту. | Формат данных, передаваемых в Телеграм, готовится с учётом пожеланий заказчика. Также информация может направляться в ICQ или на электронную почту. |
| |
Дополнительно запись о таком звонке отражается в Детализации вызовов с пометкой forbidden в поле примечаний. | Дополнительно запись о таком звонке отражается в [[detail|Детализации вызовов]] с пометкой forbidden в поле примечаний. |
| |
| Номера, с которых сотрудники заказчика осуществляют вызовы, это не только настольные телефонные аппараты, а ими могут быть [[fmc|подключенные по FMC корпоративные мобильные номера]], выданные сотрудникам. Контроль за расходованием средств на таких номера особенно важен и его легко осуществить, так как все вызовы - входящие на корпоративную сим карту сотрудника и исходящие с неё - пишутся на АТС и информацию о вызовах можно посмотреть в [[detail|Детализации вызовов]]. |
| |
| Дополнительно смотрите страницу про [[smart|умную маршрутизацию]] вызовов и други разделы. |
| |
| Для перехода на главную страницу кликните по иконке ниже.\\ |
| [[start|{{:dukuwiki.png?direct&50|}}]] |
| |