wiki.pbxsystem.ru

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
Надписи [[https://wiki.pbxsystem.ru/doku.php?id=start#%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%BE_%D0%BE_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8_%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%BC_%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%D0%BC|синим]] и [[start#Кратко о пользовании данным руководством|зелёным]] цветом кликабельны!\\
Ознакомьтесь с [[start#Кратко о пользовании данным руководством|инструкцией пользователя wiki]].\\

===== IP телефонный аппарат Grandstream GRP2601 =====

{{:grp2601.jpg?nolink |}}Телефонный аппарат Grandstream GRP2601 является частью серии IP-телефонов операторского класса GRP с поддержкой двух линий. 

Он отличается элегантным дизайном и набором современных функций, включая голосовую конференцсвязь для максимальной производительности, поддержку EHS для гарнитур Plantronics, Jabra и Sennheiser, а также поддержку нескольких языков. 

Серия GRP включает в себя функции защиты операторского уровня для обеспечения безопасности корпоративного уровня, включая безопасную загрузку, два образа прошивки и зашифрованное хранилище данных. 

Телефон GRP2601, созданный для удовлетворения основных потребностей локальных и удалённых сотрудников и предназначенный для простого развёртывания организациями, поставщиками услуг и пр., предлагает простое в использовании и удобное в развёртывании абонентское устройство для голосовой связи.

==== Основные возможности ====
  * 2 учётные записи SIP, 2 линии
  * Онлайн управление и настройка при помощи GDMS
  * 5-сторонняя голосовая конференция
  * Технология шумоподавления для снижения фонового шума
  * Поддержка EHS для гарнитур Plantronics, Jabra и Sennheiser
  * Защита операторского уровня, включая безопасную загрузку, два образа прошивки и зашифрованное хранилище данных

==== Описание основных элементов управления ====
{{ :quick_description.png?nolink |}}

{{ :navigating_keys.png?nolink |}}

==== Совершение телефонных вызовов ====

=== Режимы работы с телефонной трубкой, спикерфоном (громкая связь), гарнитурой ===

Телефонные аппараты серии Grandstream GRP260x позволяют пользователю переключаться между телефонной трубкой, режимом громкой связи (спикерфон) и гарнитурой во время разговора по телефону. 

Снимите трубку для разговоров через неё; нажмите кнопку **Гарнитура** (Headset) {{:headset.png?nolink&50|}} для переключение на режим работы с гарнитурой; нажмите кнопку **Спикерфон** (Громкая связь) {{:speaker.png?nolink&50|}} для работу в режиме громкой связи.

=== Совершение телефонных вызовов ===

Есть несколько способов совершить телефонный вызов.
  * **Набор номера без снятия трубки**. Не снимая телефонную трубку наберите номер интересующего вас абонента и инициируйте вызов:
    - Когда телефон в режиме ожидания, наберите номер вызываемого абонента;
    - Снимите трубку или нажмите клавишу **Спикерфон** (Громкая связь) {{:speaker.png?nolink&50|}} или нажмите кнопку **Гарнитура** (Headset) {{:headset.png?nolink&50|}}, если подключена гарнитура к телефонному аппарату;
    - Начнёт совершаться вызов набранного номера.

  * **Снятие трубки и набор номера**. Снимите трубку, наберите номер, совершите вызов:
    - Снимите трубку, нажмите клавишу **Спикерфон** (Громкая связь) {{:speaker.png?nolink&50|}} или нажмите кнопку **Гарнитура** (Headset) {{:headset.png?nolink&50|}}, если подключена гарнитура к телефонному аппарату
    - Вы услышите тональный сигнал;
    - Введите номер вызываемого абонента;
    - нажмите кнопку **Вызов** {{:send.png?nolink&50|}} или клавишу **#**, после чего будет совершён вызов интересующего вас абонента.

==== Интеллектуальный набор номера ====
Во время набора номера, основываясь на введённых цифрах, телефонный аппарат будет формировать список кандидатов из ранее набранных пользователем номеров.

Если целевой номер уже сохранён в телефонной книге или истории звонков, когда вводятся первые несколько цифр, на дисплей телефона будет выведен список совпадающих по этим цифрам номеров. Если целевой номер присутствует в списке, пользователь может выбрать данный номер с помощью навигационных клавиш **ВВЕРХ/ВНИЗ** (UP/DOWN) и совершить вызов. Здесь и далее [[grp2601#Описание основных элементов управления|описание навигационных клавиш]] смотрите на фото выше.

==== Повторный набор номера ====
Набор последнего вызванного номера.
  - Когда телефон находится в режиме ожидания, снимите трубку или нажмите клавишу **Спикерфон** (Громкая связь) {{:speaker.png?nolink&50|}} или нажмите кнопку **Гарнитура** (Headset) {{:headset.png?nolink&50|}}, если подключена гарнитура к телефонному аппарату;
  - Нажмите кнопку **Вызов** {{:send.png?nolink&50|}} или кнопку **#** и последний набранный номер будет снова вызван.

==== Вызов номера из истории звонков ====
  - Нажмите кнопку **Меню** и выберите "историю звонков" (Call History) или
  - Когда телефон находится в режиме ожидния, выберите "историю звонков" (Call History) с помощью программируемой кнопки *История* (History) {{:history_btn.jpg?nolink&30|}}
  - Выберите номер, который хотите вызвать, с помощью навигационных клавиш
  - Нажмите кнопку **Вызов** {{:send.png?nolink&50|}} для совершения вызова.


\\
\\
==== Ответ на телефонные вызовы ====

==== Входящие вызовы ====

❑ **Одиночный входящий вызов**\\
Телефон начинает звонить используя заданную меллодию звонка (ring tone) и на экране телефона будет отображаться входящий вызов. Ответ на вызов осуществляется путём снятия трубки или используя кнопку **Громкая связь**, а также путём нажатия программируемой клавиши **Answer** {{:answer.png?nolink&30|}}.

❑ **Приём второго вызова во время разговора**\\
Если во время разговора поступает входящий вызов, телефон будет воспроизводить **тон ожидания вызова** (Call Waiting tone). Ответить можно нажатием на программируемую клавишу **Answer** {{:answer.png?nolink&30|}}. Текущий активный вызов будет автоматически переведён в режим ожидания. Пользователь может переключаться между вызовами используя навигационные клавиши **Ввех/Вниз** (UP/DOWN).

❑ **Режим "Не беспокоить"** (Do Not Disturb, DND)
Установка режима **"Не беспокоить"** настраивается через меню телефонного аппарата следующим образом:\\
  - нажать клавишу **Меню** {{:menu_btn.jpg?nolink|}}  и перейти в раздел "Установки → Установки вызовов → Не беспокоить" (Settings → Call Settings → Do Not Disturb);
  - Используйте навигационные клавиши **Вправо/Влево** (RIGHT/LEFT) для того, чтобы **разрешить/запретить** (disable/enable) режим "Не беспокоить" (DND);
  - Нажмите программируемую клавишу **Сохранить** (Save) чтобы запомнить ваш выбор.

{{:main_with_dnd.jpg?direct&200 |}}Пользователь также может осуществлять включение/выключение режима **"Не беспокоить"** (DND) путём нажатия клавиши **Mute** {{:mute.png?nolink&50|}} или программируемой клавиши **DND** {{:dnd_btn.jpg?nolink|}}. 

При включенном режиме **"Не беспокоить"** в правом верхнем углу дисплея в строке отображения статуса появляется иконка DND, как показано на рисунке слева. При этом входящие звонки приниматься не будут, но, если есть соответствующие настройки на вашей АТС, могут быть отправлены на голосовую почту. Файл с записью оставленного звонящим голосового сообщения может быть передан сотруднику по электронной почте или в Телеграм.\\

\\
\\
**Примечание:**
  * Функцию кнопки **Mute** {{:mute.png?nolink&50|}} можно также настроить на отключение звука в режиме ожидания вызова вместо режима "Не беспокоить". Поведение кнопки **Mute** {{:mute.png?nolink&50|}} можно настраивать через веб интерфейс телефона в разделе "Установки телефона → Установки вызовов → Клавиша Mute в режиме ожидания" (Phone Settings → Call Settings → Mute Key Function While Idle).
  * Во время разговора по телефону нажмите кнопку **Mute** {{:mute.png?nolink&50|}} для включения/отключения микрофона. В верхней части дисплея телефона появится иконка Mute, когда микрофон отключен.

==== Во время телефонного вызова ====

==== Ожидание вызова/Удержание вызова ====
Пользователь может поместить текущий разговор на удержание нажатием программной кнопки **HOLD** {{:hold.png?nolink|}} во время другого входящего звонка. Восстановление поставленного на удержание разговора производится повторным нажатием программируемой клавиши HOLD {{:hold.png?nolink|}}.

Во время нового входящего вызова на дисплее телефонного аппарата появляется информация о новом входящем вызове, сопровождаемая тональным сигналом ожидания вызова (Call waiting tone или stutter tone). Используя навигационные клавиши Вверх/Вниз (UP/DOWN) переключайтесь между двумя экранами вызовов.

Пользователь может выбрать, отвечать ли на новый входящий вызов с помощью программируемой клавиши **Answer** {{:answer.png?nolink&30|}}, может отклонить вызов с помощью программируемой клавиши **Reject** {{:reject.png?nolink&40|}}, отправить вызов дальше, используя программируемую клавишу **Transfer/Forward** {{:fwd.png?nolink|}} или отключить воспроизведение сигнала ожидания вызова (call waiting tone) с помощью программируемой клавиши **mute/silence** {{:silence.png?nolink|}}

**Примечание**:
  * Если воспроизведение сигнала удержания вызова (On Hold Reminder Tone) разрешено через веб интерфейс телефонного аппарата "Аккаунт Х → Расширенные настройки" (Account X → Advanced settings), то сигнал удержания вызова будет воспроизводиться, чтобы  уведомить пользователя, что у него есть вызов на удержании.
  * Если опция ожидания вызова (call Waiting) установлена через веб интерфейс телефонного аппарата в разделе "Аккаунт Х → Установки вызова" (Account X → Call Settings) в значение **НЕТ** (No), то второй входящий вызов будет отклоняться. 

==== Mute ====
Во время активного телефонного вызова нажмите клавишу **MUTE** {{:mute.png?nolink&50|}} для отключения/включения микрофона. В верхней части дисплея телефонного аппарата в строке статуса будет отображаться иконка Mute, если микрофон отключен.

==== Перевод вызова (Call Transfer) ====
Телефонный аппарат Grandstream GRP2601 поддерживает **несопровождаемый перевод** (Blind Transfer или "слепой" перевод) и **сопровождаемый перевод** (Attended Transfer):

  * **Несопровождаемый перевод**
    - во время активного вызова нажмите кнопку **Transfer** {{:transfer.png?nolink&50|}} и выберите несопровождаемый ("слепой") перевод (Blind Transfer)
    - наберите номер назначения
    - нажмите программируемую кнопку **Transfer** {{:fwd.png?nolink&30|}} для завершения перевода активного вызова.

  * **Сопровождаемый перевод** (Attended Transfer)
    - Во время активного разговора нажмите кнопку **Transfer** {{:transfer.png?nolink&50|}} и выберите сопровождаемый перевод (Attended Transfer)
    - наберите номер назначения и нажмите программируемую кнопку **Dial** {{:answer.png?nolink&30|}}
    - вызов **А**, который вы хотите перевести, будет помещён на удержание. Также будет установлен новый вызов с вашего телефонного аппарата **В** на номер назначения **С**. Когда номер назначения **С** ответит, вы можете нажать на программируемую кнопку **Switch** {{:switch.png?nolink&30|}} для переключения к вызвавшему вас абоненту **А**, при этом абонент **С** будет помещён на удержание. Вы также можете нажать на программируемую клавишу **Transfer** {{:fwd.png?nolink&30|}} для завершения перевода.

На АТС могут быть запрограммированы [[tel_functions#перевод звонка (сопровождаемый и не сопровождаемый)|другие (универсальные) способы перевода вызова]] и [[tel_functions|другие функции]], единые для разнообразного оборудования, которое работает с АТС, например, к АТС могут быть подключены телефонные аппараты разных моделей, VoIP и GSM шлюзы, может быть настроена [[fmc|интеграция мобильной и фиксированной связи]] и т.д. Про часто используемые функции телефонных аппаратов прочитайте [[tel_functions|здесь]].

==== Перенаправление вызова (Call Forwarding) ====
Во время входящего звонка пользователь может захотеть не принимать этот вызов, а сразу отправить его на другой номер. Для этого нужно нажать программируемую кнопку Forward/Transfer {{:fwd.png?nolink&30|}}, затем набрать номер назначения вызова и в завершении нажать программируемую кнопку Forward/Transfer {{:fwd.png?nolink&30|}} снова. Звонок сразу уйдёт в нужном направлении.

==== Конеференц-связь (Establish Conferencing calls) ====
Конференц-связь позволяет автоматически организовать одновременное общение по телефону нескольких лиц. 

Модель телефона Grandstream GRP2601 со свежей прошивкой средствами телефонного аппарата поддерживает до 5 участников в конференции.

**Для создания конференции выполните следующие шаги**:
  - Вызовите первого участника
  - После его ответа не завершая этот вызов нажмите программную кнопку под изображением на дисплее {{:addconference.png?nolink&30|}} и наберите номер второго участника конференции.
  - Конференция будет создана после того, как этот участник ответит на вызов.
{{:conference.png?nolink&400|}}

**Просмотр списка участников конференции**\\
Пользователи могут просматривать список участников конференции нажав программную кнопку под изображением на дисплее {{:listconference.png?nolink&30|}}

**Удаление участника конференции**\\
Общаясь в конференции нажмите программную кнопку под изображением на дисплее {{:listconference.png?nolink&30|}}, затем, используя кнопки ВВЕРХ/ВНИЗ (UP/DOWN), выбирите участника и нажмите кнопку под изображением на дисплее {{:delmemberfromconference.png?nolink&30|}} для удаления его из конференции.

**Завершение конференции**\\
Пользователи могут завершить конференцию используя программную кнопку под изображением на дисплее {{:reject.png?nolink&40|}} или просто повесить трубку.

**Примечание**\\
  * Просмотр и удаление участников конференции возможен только с того телефонного аппарата, который создал конференцию
  * Сторона, начавшая конференц-связь, должна оставаться в конференции в течение всего ее времени, при необходимости можно отключить микрофон
  * [[tel_functions#подключение_к_многосторонней_конференции|Количество участников в конференции может быть теоретически неограниченным]] при создании "конференц комнат", которые представляют из себя специальные внутренние номера на АТС. Для участия в такой конференции достаточно вызвать внутренний номер конференц комнаты, при этом вызвавший данный номер автоматически подключается к конференции. Модели телефонных аппаратов в данном случае могут быть любые.

==== Документация ====
  * {{ :datasheet_grp2601_russian.pdf |Брошюра о Grandstream GRP2601/GRP2601P}}
  * {{ :grp2601_qig.pdf |Краткое руководство по установке}}
  * {{ :grp260x_administration_guide.pdf |Руководство администратора (англ.)}}
  * {{ :grp260x_user_guide.pdf |Руководство пользователя (англ.)}}
  * {{ :grp260x_quick_user_guide.pdf |Краткое руководство пользователя (англ.)}}
  * {{ :gs_provisioning_guide.pdf |Grandstream SIP Device Provisioning Guide (англ.)}}
  * {{ :grp26xx_security_manual.pdf |Руководство по безопасности (англ.)}}

Актуальные электронные версии документации на телефонные аппараты Grandstream можно скачать по ссылке [[http://www.grandstream.com/support|http://www.grandstream.com/support]]

Данная информация составлена на основе {{ :grp260x_user_guide.pdf |руководства пользователя}} по телефонам Grandstream GRP260x. Если у вас есть замечания к качеству перевода, свяжитесь по контактам, указанным на данном сайте. Материал будет дополняться и корректироваться.

------
//Авторские права на торговые марки принадлежат их правообладателям//.\\
//Авторские права на продукцию Grandstream принадлежат [[http://grandstream.com|Grandstream Networks, Inc]]//\\
//**Grandstream** и логотип **Grandstream** являются зарегистрированными торговыми марками **Grandstream Networks, Inc.** в США, Европе и других странах//.

возврат на главный экран [[start|{{:dukuwiki.png?direct&50|}}]]
wiki.pbxsystem.ru

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы
