Инструменты пользователя

Инструменты сайта


recording

Это старая версия документа!


Система записи разговоров для существующей телефонной инфраструктуры компании

Ситуация, когда на предприятии много лет работает мини АТС с большим парком аналоговых и системных телефонных аппаратов, которые могут работать только с имеющейся моделью мини АТС, встречается довольно часто. АТС полностью работоспособна, но возникает необходимость, например, в записи проходящих через внешние (городские) линии телефонных разговоров, просмотр статистики звонков, организации систем оповещения, связь с филиалами организации без использования междугородних соединений, добавление альтернативных операторов связи и другие задачи. Замена имеющейся АТС и существующей (сложившейся за годы использования) инфраструктуры внутренней телефонии на данном этапе заказчику может показаться не нужной или слишком дорогостоящей. Тогда можно подключить к имеющейся АТС заказчика транзитную IP АТС (сервер IP телефонии), которая будет через FXO шлюзы/Е1 шлюзы/по VoIP протоколам подключаться к провайдерам телефонии и далее сервер IP телефонии будет подключаться по имеющимся внешним интерфейсам к существующей мини АТС заказчика, например, через FXS шлюз к СО линиям на мини АТС заказчика. Запись разговоров (входящих от клиентов или исходящих со стороны заказчика на внешние линии) будет осуществляться на сервере IP телефонии. Просмотр статистики звонков и прослушивание записей осуществляется через веб браузер на персональном компьютере заказчика на его рабочем месте.

Типовая схема системы записи разговоров

recording.1620566352.txt.gz · Последнее изменение: 2021/05/09 16:19 — morhad