| Предыдущая версия справа и слева
Предыдущая версия
Следующая версия
|
Предыдущая версия
|
start [2022/02/08 03:36]
89145432648 [Часто используемые функции на телефонных аппаратах] |
start [2024/01/30 04:35] (текущий)
89145432648 [Техническая поддержка] |
| * [[spec_num|spec_num]] - трёхзначные номера вызова спец.служб и ссылки на приказ Минцифры о номерном плане РФ | * [[spec_num|spec_num]] - трёхзначные номера вызова спец.служб и ссылки на приказ Минцифры о номерном плане РФ |
| * [[yclients|yclients]] - интеграция с yclients | * [[yclients|yclients]] - интеграция с yclients |
| | * [[telegram|telegram]] - пример интеграции с Телеграм |
| * [[support|support]] - техподдержка | * [[support|support]] - техподдержка |
| и др. | и др. |
| * Отслеживание рекламного источника, с которого клиент совершил вызов (call tracking) | * Отслеживание рекламного источника, с которого клиент совершил вызов (call tracking) |
| * Подсчёт уникальных вызовов на номера АТС | * Подсчёт уникальных вызовов на номера АТС |
| * Автоматическое оповещение о событиях на сервере, входящем звонке и др. на ICQ, Telegram, электронную почту | * Автоматическое оповещение о событиях на сервере, входящем звонке и др. на ICQ, [[telegram|Telegram]], электронную почту |
| * Конфигурирование роботов для отправки запроса к АТС и получения ответа на запрос | * [[telegram|Конфигурирование роботов]] для отправки запроса к АТС и получения ответа на запрос |
| * Информирование о текущем балансе по некоторым из провайдеров телефонии, где присутствует техническая возможность осуществить такую интеграцию. Информация о балансе может быть предоставлена через Web интерфейс АТС, автоматически через электронную почту, в ICQ, Telegram, автоматический звонок ответственному сотруднику при достижении определённого порогового значения баланса или по запросу путём звонка на специальный внутренний номер в АТС | * Информирование о текущем балансе по некоторым из провайдеров телефонии, где присутствует техническая возможность осуществить такую интеграцию. Информация о балансе может быть предоставлена через Web интерфейс АТС, автоматически через электронную почту, в ICQ, [[telegram|Telegram]], автоматический звонок ответственному сотруднику при достижении определённого порогового значения баланса или по запросу путём звонка на специальный внутренний номер в АТС |
| и множество других возможностей. | и множество других возможностей. |
| Часть из функциональных возможностей АТС предотавляется по умолчанию, а часть за дополнительную плату по запросу. | Часть из функциональных возможностей АТС предотавляется по умолчанию, а часть за дополнительную плату по запросу. |
| ==== Подключение номеров РФ ==== | ==== Подключение номеров РФ ==== |
| |
| Для вашей организации подключим номера Хабаровска, Владивостока, Москвы, Санкт-Петербурга и других номеров РФ. Мы не оказывам услуги связи, осуществляется лишь рекомендация по выбору провайдера телефонии и настройка оборудования для использования предоставленных провайдером телефонии телефонных номеров с офисной АТС клиента. | Для вашей организации порекомендуем к какому провайдеру телефонии можно обратиться для подключения номеров Хабаровска, Владивостока, Москвы, Санкт-Петербурга и других городов РФ. |
| | |
| | Мы не оказываем услуги связи, осуществляется лишь рекомендация по выбору провайдера телефонии и настройка оборудования для использования предоставленных провайдером телефонии телефонных номеров с офисной АТС клиента. |
| |
| [[new_numbers|читать далее...]] | [[new_numbers|читать далее...]] |
| ==== Интеграция с мессенджерами ==== | ==== Интеграция с мессенджерами ==== |
| |
| * В **мессенджер ICQ** {{:logo_icq.png?nolink&25|icq}} или Telegram {{:logo_telegram.png?nolink&25|Telegram}} ответственного сотрудника заказчика (сисадмина, бухгалтера и др.) может автоматически отправляться информация о состоянии АТС, например, небольшой остаток свободной памяти на жёстком диске (из-за заполнения файлами с записями разговоров или системными лог файлами), о потерявших регистрацию транках VoIP провайдеров телефонии, о потерявших регистрацию настольных аппаратах заказчика, о заканчивающемся балансе на лицевом счёте заказчика у провайдеров телефонии (касается расходов средств на телефонных номерах тех провайдеров телефонии, где возможно автоматизированно с помощью API зарашивать баланс), остаток баланса на лицевом счёте у хостинг провайдера, можно отправлять информацию об обнаруженных попытках взлома (или попытках регистрации с подбором пароля) и другую полезную информацию. | * В **мессенджер ICQ** {{:logo_icq.png?nolink&25|icq}} или [[telegram|Telegram]] {{:logo_telegram.png?nolink&25|Telegram}} ответственного сотрудника заказчика (сисадмина, бухгалтера и др.) может автоматически отправляться информация о состоянии АТС, например, небольшой остаток свободной памяти на жёстком диске (из-за заполнения файлами с записями разговоров или системными лог файлами), о потерявших регистрацию транках VoIP провайдеров телефонии, о потерявших регистрацию настольных аппаратах заказчика, о заканчивающемся балансе на лицевом счёте заказчика у провайдеров телефонии (касается расходов средств на телефонных номерах тех провайдеров телефонии, где возможно автоматизированно с помощью API зарашивать баланс), остаток баланса на лицевом счёте у хостинг провайдера, можно отправлять информацию об обнаруженных попытках взлома (или попытках регистрации с подбором пароля) и другую полезную информацию. |
| * Также возможно по заявке заказчика разработать бота, который отвечал бы на запрос ответственных сотрудников, например, запрашивал бы состояние баланса, давал команду перезагрузить или выключить телефонный сервер, выдать список уникальных номеров, которые звонили на разные входящие линии заказчика или общее количество уникальных вызовов на номера заказчика по тому или иному номеру, например, когда мы анализируем эффективность размещения информации о компании на разных рекламных источниках и многое другое. | * Также возможно по заявке заказчика разработать бота, который отвечал бы на запрос ответственных сотрудников, например, запрашивал бы состояние баланса, давал команду перезагрузить или выключить телефонный сервер, выдать список уникальных номеров, которые звонили на разные входящие линии заказчика или общее количество уникальных вызовов на номера заказчика по тому или иному номеру, например, когда мы анализируем эффективность размещения информации о компании на разных рекламных источниках и многое другое. |
| |
| Информация о техническом состоянии, об обнаруженных попытках взлома или попытках регистрации методом подбора пароля и другую важную информацию можно автоматически отправлять в [[support|техподдержку]] при наличии заключённого договора. Тогда многие негативные последствия могут быть своевременно предотвращены. | Информация о техническом состоянии, об обнаруженных попытках взлома или попытках регистрации методом подбора пароля и другую важную информацию можно автоматически отправлять в [[support|техподдержку]] при наличии заключённого договора. Тогда многие негативные последствия могут быть своевременно предотвращены. |
| | |
| | Для демонстрации некоторых возможностей Телеграм ботов был разработан демо бот [[https://t.me/pbxsystem_bot|@pbxsystem_bot]] |
| | |
| | Описание Телеграм бота доступно по [[telegram|ссылке]] |
| | |
| | Если будут вопросы - пишите прямо в чате данного бота или звоните по контактам, указанным на данном сайте или в Телеграм боте (команда /contacts). Под каждого заказчика бот разрабатывается индивидуально. |
| |
| ==== Интеграция АТС с мобильными телефонами ==== | ==== Интеграция АТС с мобильными телефонами ==== |
| * подключение к трёхсторонней конференции | * подключение к трёхсторонней конференции |
| * подключение к [[tel_functions#подключение_к_многосторонней_конференции|многосторонней конференции]] | * подключение к [[tel_functions#подключение_к_многосторонней_конференции|многосторонней конференции]] |
| * программирование клавиш быстрого набора и использование {{:blf.png?nolink&200|}} | * программирование клавиш быстрого набора и использование{{:blf.png?nolink&34|Busy Lamp Field (BLF) это подсветка в виде лампочек на кнопках телефона, которые показывают «сведения о занятости» абонентов одной АТС}}) |
| * вызов сотрудника по короткому номеру | * вызов сотрудника по короткому номеру |
| |
| |
| [[start|{{:dukuwiki.png?direct&50|}}]] | [[start|{{:dukuwiki.png?direct&50|}}]] |
| | |
| | |
| | * {{ :policy_of_cookie.pdf |Политика использования файлов cookie}} |
| | * {{ :policy.pdf |Политика обработки персональных данных}} |
| |
