Телеграм боты разрабатываются непосредственно под задачи клиента. Здесь приводится пример созданного демо бота с которым можно ознакомиться по ссылке @pbxsystem_bot.

Если пользователь впервые знакомиться с данным ботом, то видит следующую информацию:

Необходимо нажать в боте кнопку Старт и отобразиться следующее окно:

Внизу видна кнопка Меню по нажатию которой будет всплывать список с основными командами

Если выбрать, например, список доступных команд, то мы увидем слудующий экран: В данном списке мы видим команды обычного и демо режимов. Команды можно активировать нажатием на них, а можно просто в строке ввода набрать нужную команду в любое время. Например, вызов команды /help отобразит экран с краткой справкой: